אוניברסיטת ניו מקסיקו מרחיבה את משאבי הבריאות באמצעות שותפות עם TimelyCare

אוניברסיטת ניו מקסיקו שיתפה פעולה עם   TimelyCare, ספקית הבריאות והרווחה הוירטואלית המהימנה ביותר של ההשכלה הגבוהה, כדי להציע לסטודנטים גישה חופשית ושוויונית ל   תמיכה בבריאות הנפש, טיפול רפואי וסיוע בצרכים בסיסיים.

השותפות היא הרחבה של משאבי מרכז הבריאות והייעוץ בקמפוס המוצעים על ידי בריאות וייעוץ סטודנטים (SHAC), במטרה לשפר את רווחת הסטודנטים, המעורבות והשימור. 

"אנו גאים שהשותפות עם TimelyCare תאפשר לאוניברסיטת ניו מקסיקו לספק מודל היברידי של טיפול, בשיתוף עם משאבים בקמפוס, להבטיח תמיכה זמינה מסביב לשעון, עם זמן המתנה מועט, ומספקים מגוונים. כגוף הסטודנטים שלנו", אמר נשיא UNM, גארנט ס. סטוקס. "הפלטפורמה גם מאובטחת ומגינה על הפרטיות שלך, נותנת לך את השקט הנפשי שאתה צריך כדי לדון בצרכי הבריאות שלך בפתיחות ובכנות עם ספק מורשה ומהימן."

"זו הזדמנות לספק משאבים לסטודנטים, במיוחד אלה בקמפוסים הסניפים שלנו, שאין להם גישה לאפשרויות טיפול מקיפות. Telehealth כאן כדי להישאר, ואנו מבינים היטב את הערך של אפשרות בריאות טלפונית עבור רבים מהתלמידים שלנו", אמרה מנהלת SHAC, ד"ר סטפני מקאייבר.

הצורך בגישה 24/7 לטיפול באיכות גבוהה מעולם לא היה חשוב יותר. על פי המועצה האמריקנית לחינוך, בריאות הנפש של התלמידים היא   דאגה עליונה  של נשיאי מכללות ואוניברסיטאות. זו גם הסיבה מספר אחת שסטודנטים עוזבים את הקולג'. דיווח אחרון מאת   גאלופ וקרן לומינה  מצאו כי 69% מהסטודנטים בתכניות לתואר ראשון ששקלו נשירה ציינו את הסיבה ללחץ רגשי.

באמצעות TimelyCare בטלפון או במכשיר אחר שלהם, סטודנטים של UNM יכולים כעת לבחור מתוך תפריט רחב של אפשרויות טיפול וירטואלי מרופאים ויועצים מורשים בכל 50 המדינות - ללא עלות וללא מחסום הביטוח המסורתי.

שירותים כוללים: 

• טיפול רפואי לפי דרישה ותורים
• בריאות נפשית ותמיכה רגשית לפי דרישה (TalkNow)
• ייעוץ לבריאות הנפש מבוסס תורים (עד 12 מפגשים בכל שנת לימודים)
• תמיכה פסיכיאטרית
• אימון בריאותי
• סיוע בסיסי בצרכים
• ניווט טיפולי
• קהילה תומכת עמיתים
• תוכן דיגיטלי לטיפול עצמי

בנוסף, לסגל ולצוות יש גישה לתמיכה שמעצימה אותם להנחות את התלמידים למשאבי TimelyCare כדי לעזור לתלמידים להשיג תחושת רווחה, לחיות אורח חיים בריא יותר ולשפר את בריאותם הנפשית. 

השותפות עם TimelyCare מאפשרת לאוניברסיטת ניו מקסיקו לספק מודל היברידי של טיפול בשיתוף פעולה עם משאבים בקמפוס. ההטבות לסטודנטים כוללות:

• טיפול נוח 24/7   - בעיות בריאות גופניות ונפשיות מופיעות לעתים קרובות מחוץ לשעות העבודה הרגילות, ו-TimelyCare הופכת את חיפוש התמיכה או הטיפול לקל ונוח כמו ביצוע שיחת וידאו או טלפון. באופן ארצי, יותר מ-40% מהביקורים בתחום בריאות הנפש דרך TimelyCare מתרחשים לאחר שעות העבודה הרגילות או בסופי שבוע.
• זמני המתנה מופחתים   - למרכזי ייעוץ רבים בקמפוסים יש לרוב זמן המתנה של 2-3 שבועות לפגישות, בעוד שסטודנטים יכולים בדרך כלל להתחבר לספק של TimelyCare תוך פחות מ-5 דקות.
• רשת ספקים מגוונת  – רשת הספקים המגוונת והמגיבה תרבותית של TimelyCare משקפת וגאה לשרת סטודנטים המגלמים גיוון בגזע, אתניות, זהות מגדרית והבעה, גיל, דת ותפיסת עולם, שפה, בריאות, יכולת, נטייה מינית, סוציו-אקונומי ומעמד הגירה ועוד. . יותר ממחצית מספקי בריאות הנפש מזהים כאנשים צבעוניים. הפלטפורמה מציעה גם לאנשי מקצוע המזהים בתור LGBTQIA+, דוברים שפות מרובות ושירותי תרגום לתמוך ביותר מ-240 שפות. שירותי תזמון סטודנטים יכולים לבחור להיפגש עם ספק מסוים או לבחור את הראשון הזמין.
• שקט נפשי  - TimelyCare היא פלטפורמה בטוחה, מאובטחת, מוסמכת URAC ותואמת HIPAA, העוקבת אחר פרוטוקולים ספציפיים לקמפוס כדי להקל על תיאום ומעקב טיפול כדי להבטיח המשכיות הטיפול. אינטגרציות עם מערכות ניהול למידה מובילות מבטיחות לתלמידים עוד יותר דרישות לתמיכה ברגע שהם צריכים אותה.

שלושה רבעים  (75%) מתלמידי המכללה שניגשו להתערבויות וירטואליות לבריאות נפשית ורווחה באמצעות TimelyCare   דיווחו על שיפורים בבריאות הנפש  -   כולל 100% אלה שהוצגו כסיכון התאבדות פוטנציאלי. יותר ממחצית (53%) מכל התלמידים שביקשו תמיכה בבריאות הנפש דרך TimelyCare אמרו שהם לא היו עושים דבר אם השירות לא היה זמין.

"כשזה מגיע לתמיכה בתוצאות של סטודנטים, הצורך בגישה הוגנת לטיפול על פי דרישה מעולם לא היה חשוב יותר", אמר לוק הייל, מנכ"ל TimelyCare ומייסד שותף. "TimelyCare מאפשרת למכללות ואוניברסיטאות להרחיב את המשאבים בקמפוס ולשנות את הדרך שבה סטודנטים מקבלים טיפול באמצעות סוכנות, מהירות וחופש בחירה שהם למדו לצפות להם בחיי היומיום שלהם. TimelyCare גאה לשמש הרחבה של משאבי מרכז בריאות וייעוץ לסטודנטים כדי ליצור פתרון מקיף לטיפול בסטודנטים שלם, המעצים את הסטודנטים לפנות לטיפול באופן שמרגיש להם נוח ונוח".