לתרגם
שני נותני שירותי בריאות מחבקים זה את זה
מאת ניקול סן רומן

מקום לספקים חזיתיים להירגע

בית החולים UNM מקדיש חדר טעינה לקידום בריאות העובדים

כרגליים דוהרות וממהר צוות לעבור דרך יחידת טיפול נמרץ בקומה השנייה של בית החולים של אוניברסיטת ניו מקסיקו, כמה צעדים קצרים משם יושב חדר שקט מאוד.

אין ציוד רפואי בפנים. אין צפצופים, אין מחשבים או טבלאות סבלנות - רק שלווה מלווה בקולות המנחמים של הטבע.

ברוכים הבאים לחדר הטעינה; אזור חדש בתוך בית החולים UNM המוקדש לצוות בית החולים לקחת קצת זמן לעצמם.

"כשאתה עובד בבית החולים, באמת אין לך את הלוקסוס להיות מסוגל לומר, 'אני רק רוצה לקחת הפסקה' או, 'אני מרגיש קצת המום עכשיו', כי אתה מונע על ידי הצורך לטפל בחולים שלך", אומר סטיב נואנס, מנהל רווחת העובדים של בית החולים UNM.

המורכבות הרגשית המכריעה איתה מתמודדים עובדי שירותי בריאות התגלתה באמת במהלך תחילת מגיפת ה-COVID-19 בשנת 2020, אמר נואנז. "במובנים מסוימים הדברים החמירו עם בעיות כוח אדם. יש עדיין המון המון אנשים בתחום הבריאות שעוזבים בגלל שהם מרגישים שרופים ואבודים. אז זו עדיין תקופה ממש מאתגרת".

מכיוון שבית החולים מעריך כל כך את חברי הצוות שלו, הוא תמיד פועל ליצירת סביבת עבודה שאינה מרגישה כמו ארגון גדול וארגוני, אמרה מנכ"לית בית החולים UNM, קייט בקר. 

"בדומה לקהילות שאנו משרתים ברחבי מדינת ניו מקסיקו, אנו שואפים לספק סביבה לחברי הצוות שלנו שתרגיש כמו בית ומשפחה", אמרה.

 

קייט בקר
צוותי שירותי הבריאות מתמודדים ללא הרף עם סיכון גבוה לשחיקה ותשישות - אתגר שרק התעצם בעקבות המגיפה ועדיין נמשך. זו הסיבה שאנחנו עובדים קשה מדי יום כדי לחשוב על דרכים לגרום לצוות שלנו להרגיש מוערך ומכובד
- קייט בקר, מנכ"ל בית החולים UNM

"צוותי שירותי הבריאות מתמודדים ללא הרף עם סיכון גבוה לשחיקה ותשישות - אתגר שרק התעצם בעקבות המגיפה ועדיין נמשך. זו הסיבה שאנחנו עובדים קשה מדי יום כדי לחשוב על דרכים לגרום לצוות שלנו להרגיש מוערך ומכובד".

חדר הטעינה נועד לתת לצוות בית החולים מקום להתאפס ולחזור למצב נפשי המאפשר להם להמשיך לטפל במטופלים שלהם.

"בסופו של יום, אם מעולם לא הייתה לך הזדמנות לפרק את הדחיסת - הסיכוי לחזור לקו הבסיס - אז אתה מסיים את היום מותש לחלוטין, בילה לגמרי", אמר נואנז. "אנו ממליצים לאנשים לנסות למצוא זמן, דקה או שתיים, רק כדי להיות מסוגלים לחזור לקו הבסיס במהלך היום."

החזון של חדר הטעינה החל בסוף 2021 עם תרומה מאת Nusenda Credit Union. צוות תכנון המתקנים של בית החולים UNM התחיל לעבוד, בוחן בתי חולים ברחבי הארץ לקבלת השראה, כולל חלל בבית החולים מאונט סיני בניו יורק שיצר סביבה ביופילית - מרחב שעוזר לחבר אנשים עם אהבתם המולדת לטבע.

"Nusenda גאה לשתף פעולה עם בית החולים UNM כדי ליצור מרחב הפוגה עבור ספקי שירותי בריאות", ג'ו כריסטיאן, נשיא ומנכ"ל נוסנדה. "השנים האחרונות לימדו אותנו עד כמה זה קריטי לטפל בקהילות שלנו ו המטפלים שלהם. תוכנית ה-Care for the Caregiver של בית החולים UNM וחדר ההפוגה מספקים משאבים ומרחב בבית החולים לנותני שירותי בריאות להשתחרר ממצבים קשים, להוריד רמות מתח ולקחת הפסקה שקטה לפני שהם חוזרים לאנשים המסתמכים על תמיכתם".

בנוסף לישיבה נוחה, חדר הטעינה של בית החולים UNM כולל מקרן גדול ומתקדם שבו ניתן להשמיע סרטוני טבע ומוזיקה מרגיעה. "והכל קשור לאורות," אמר נואנז. "ככל שהווידאו משתנה, גם האורות משתנים בהתאם. אז זו באמת חוויה נחמדה."

בעוד שהחלל יכול להכיל רק שישה עד שמונה אנשים בו זמנית, נואנז אומר משמעות מאחורי חדר הטעינה הוא הרבה הרבה יותר גדול.

"המציאות היא שזה חדר אחד בבית חולים של 7,000 עובדים. אז, זה לא הולך להיות משהו שכולם הולכים להשתמש בו. אבל זה משהו שכולם יוכלו לזהות כחשוב", אמר נואנס. "אז, בכל מקום שאתה מוצא את עצמך, אתה יודע ש'זה משהו שאני צריך לעשות כדי לטפל בעצמי'".

קטגוריות: מעורבות קהילתית, בריאות, סיפורים מובילים, בית החולים UNM