לתרגם
גרפיקה ליום השנה ה-10 של Sandoval Regional Medical Center, הבאנר הוא הלובי של SRMC
מאת מייקל האדרל

מגדיר עשור

המרכז הרפואי האזורי של UNM Sandoval חוגג 10 שנים

האוהל הלבן הגדול שהוקם מחוץ לדלת הכניסה מהמרכז הרפואי האזורי סנדובל של אוניברסיטת ניו מקסיקו (SRMC) לצורך חיתוך הסרט ביולי 2012 היה צורך להגן על האורחים מפני השמש הקופחת.

"אני זוכר שהיה די חם", נזכרת קנדרה פיליפס, מנהלת השירותים האמבולטוריים והנלווים של SRMC, שהייתה אחד האנשים הראשונים שנשכרו לאייש את בית החולים החדש. "זה היה מאוד כיף, ועדיין כיף כאן, כי אנחנו פורצי דרך".

ביום שישי הקרוב, SRMC תארח את ה-10 שלהth חגיגת יום השנה עם אירוע בסגנון פיקניק לצוות, חברי קהילה והנהגת UNM.

הנשיא והמנכ"ל ג'יימי סילבה-סטיל יצטרפו לנשיא UNM, גארנט סטוקס, דאגלס זידוניס, MD, MPH, סגן נשיא בכיר למדעי הבריאות ומנכ"ל מערכת הבריאות של UNM, ראש עיריית ריו רנצ'ו, גרג האל, נציב מחוז סנדובל, מייקל מיק, ו ג'רי שאלו, מנכ"ל לשכת המסחר האזורית ריו רנצ'ו.

הנשיא והמנכ"ל ג'יימי סילבה-סטיל יצטרפו לנשיא UNM, גארנט סטוקס, דאגלס זידוניס, MD, MPH, סגן נשיא בכיר למדעי הבריאות ומנכ"ל מערכת הבריאות של UNM, ראש עיריית ריו רנצ'ו, גרג האל, נציב מחוז סנדובל, מייקל מיק, ו ג'רי שאלו, מנכ"ל לשכת המסחר האזורית ריו רנצ'ו.

במהלך העשור האחרון בית חולים קהילתי עם 60 מיטות במרכז העיר ריו רנצ'ו, גדל לכלול מרכז טראומה ברמה III והתמחויות מתקדמים בכירורגיה אורטופדית ובריאטרית, כמו גם מרפאה לבריאות התנהגותית וחבילה חזקה של שירותי חוץ. עם יותר מ-600 עובדים, הוא נבחר שוב ושוב למקום העבודה הטוב ביותר בניו מקסיקו, בין שבחים רבים אחרים.

מתיו ווילקס, MD, קצין הרפואה הראשי של SRMC וקצין האיכות הראשי, היה שם גם בהתחלה.

"זה דבר מדהים להיות כאן ב-10th יום נישואין", אומר ווילקס. "גויסתי להגיע לכאן למיון באביב 2012 כי הקריירה שלי לפני שהגעתי לכאן הייתה כולה ברפואת חירום בקהילה".

וילקס, שגדל באריזונה, עבד בצפון מדינת ניו יורק כאשר נוצרה עמדת SRMC.

"ראיתי כאן כל כך הרבה פוטנציאל, וזה היה נהדר", הוא אומר. "האזור גדל באותה תקופה ועדיין גדל. הצוות כאן היה צעיר ונמרץ וראיתי עתיד מזהיר זה. היו כמה עליות ומורדות לאורך הדרך, אבל SRMC באמת בדרך להיות בית חולים קהילתי נהדר ושותף נהדר לקהילה הזו".

לקח קצת זמן עד שהקהילה גילתה את בית החולים החדש בתוכו, אומר ווילקס. בחצי השנה הראשונה לפעילותה, מחלקת המיון של SRMC ראתה 3,000 חולים. "בשנה שלאחר מכן זה היה 13,000", הוא אומר. "אנחנו עכשיו בסביבות 22,000 חולים בשנה."

למרות שרוב הרופאים המתאמנים ב-SRMC הם חברים בפקולטה של ​​בית הספר לרפואה של UNM, מספר הולך וגדל הם רופאים קהילתיים שאינם קשורים לאוניברסיטה, הוא אומר.

מיקומה של SRMC בדרום מחוז סנדובל, קרוב למספר רחובות פואבלו, פירושו שייתכן שהמטופלים שלה הם אינדיאנים, הוא אומר. "המטרה כשבית החולים הזה נפתח הייתה באמת להיות שותף קהילתי ולענות על הצרכים של האזור הצומח במהירות ולענות על הצרכים של כל מחוז סנדובל, שהוא מחוז גדול שמשתרע מכאן בצורה משמעותית צפונה".

Pam Demarest, RN, MSN, MBA, היא מנהלת התפעול הראשית ומנהלת הסיעוד הראשית של SRMC. היא עברה ל-SRMC ב-2014 מבית החולים UNM כאשר סילבה-סטיל גייסה.

Demarest גאה בכך שבין האתגרים האינטנסיביים שמציבה מגיפת COVID-19 הצליחה SRMC לבנות ולהשיק את מרכז המצוינות של UNM לכירורגיה ושיקום אורטופדי, הממוקם בסמוך לבית החולים.

"המשכנו לעשות עסקים כרגיל בזמן שראינו כמות גדולה יותר של חולים", אומר דמארסט. בשיא הגל השני של זיהומי COVID "בימים מסוימים היינו מלאים ב-8% בחולים חיוביים ל-COVID", היא אומרת. "עבור מתקן עם 60 מיטות בלבד, זה באמת מדהים."

דמארסט אומר שפילוסופיית הניהול המנחה מעצימה את כל אחד מהצוות להשתתף בקבלת החלטות. "כל הצוות שלנו פותרי בעיות", היא אומרת. "זה לא תלוי באדם אחד להמציא 'ככה אנחנו צריכים לעשות את זה'. התוצאות באות לידי ביטוי ברמות גבוהות של שביעות רצון המטופלים והכרה בפרסים.

 

פאם דמארסט, RN, MSN, MBA
אנחנו מגייסים עבור התנהגויות, כי אנחנו יודעים שאנחנו יכולים ללמד מיומנויות, אבל אתה לא יכול ללמד אנשים איך להתנהג. אני חושב שזה באמת מה שמייחד אותנו מכל בית חולים אחר
- פאם דמארסט, RN, MSN, MBA

"אני חושבת שזה אחד המקומות הטובים ביותר לעבוד בגלל התרבות שיש לנו כאן", היא אומרת. "אנחנו מגייסים עבור התנהגויות, כי אנחנו יודעים שאנחנו יכולים ללמד מיומנויות, אבל אי אפשר ללמד אנשים איך להתנהג. אני חושב שזה באמת מה שעושה אותנו שונים מכל בית חולים אחר".

פיליפס, המתגוררת ממערב לבית החולים, זוכרת שנסעה ליד אתר הבנייה בדרכה לעבודתה הקודמת. "הייתי עוברת את זה כל יום בדרכי למרכז אלבקרקי, ואומרת, 'אני רוצה לעבוד שם'", היא אומרת. כשקולגה גייס אותה להגיש מועמדות ל-SRMC היא קפצה על ההזדמנות.

היא החלה לפקח על מרפאות החוץ של SRMC והוסיפה מספר תחומים נוספים לתיק העבודות שלה במהלך השנים. היא גם מילאה חלק מרכזי בסיוע בהובלת מרכז פעולות החירום של בית החולים, שהופעל בתחילת מגיפת הקורונה. "זו הייתה למעשה חווית למידה מדהימה", היא אומרת. "זה נמשך כל כך הרבה זמן. כולנו קיבלנו ניסיון רב בצלילה עמוקות לתוך כל אחד מהתפקידים האלה".

אחרי עשור בתפקיד, פיליפס אומרת שהיא עדיין מצפה להגיע לעבודה בכל יום.

"אני חושבת שאני הכי גאה בעובדה שככל שגדלנו נשארנו מאוד מיושרים", היא אומרת. "והצלחנו לעשות את זה בצורה שתכליתית, גם אם זה לא מובנה ב-100 אחוז. זה מרגיש לי כמו הישג מדהים להיות מסוגל לעשות את זה. עשינו את זה ממש טוב, מנקודת המבט שלי".

קטגוריות: מעורבות קהילתית, בריאות, חדשות אתה יכול להשתמש, מרכז רפואי אזורי סנדובל, סיפורים מובילים