שיחות טיפול

סטודנטים לאחיות UNM מספקים חיבור רחום באמצעות הטלפון

טיפול בחמלה עומד בלב הסיעוד, בין אם מסופקים באופן אישי או באמצעים אחרים. 

משרד מדעי הבריאות של אוניברסיטת ניו מקסיקו להית הקהילה, בשיתוף עם מחלקת הזדקנות ושירותים ארוכי טווח בניו מקסיקו, חברו לעזרה לנזקקים. סטודנטים מיחידות אקדמיות ברחבי הקמפוס למדעי הבריאות התנדבו לבצע שיחות טלפון למבוגרים ולבעלי מוגבלויות כדי לחבר אותם לשירותי תמיכה.

חברי סגל המכללה לאחיות לורן קלי, MSN, RN ו- LeeAnna Vargas, MSN, RN, יצרו מרכז שיחות טיפול מקוון לסטודנטים לאחיות להשתתף. תלמידות סיעוד שהתקשרו מצאו שההשפעה הגדולה ביותר שהייתה להן הייתה ביצירת קשר אנושי. 

כ -3,000 שיחות התקיימו על ידי סטודנטים לאחיות, שעזרו לנקות צבר בקשות לשירות ממחלקת הזדקנות ושירותים ארוכי טווח.

"אלה שדבקים במוחי היו אנשים מבוגרים שהיו מבודדים ובודדים מאוד", אומרת מלאני איסט, סטודנטית לאחיות בקמפוס הראשי של UNM. "שיחה שאמורה להימשך 20 דקות נמשכה יותר משעה." 

איסט התחיל כמורה, אך נמשך לאחיות. הניסיון שלה בחינוך עזר לה לבנות אמון ולתרגל הקשבה טיפולית. "אתה צריך ליצור מערכת יחסים עם מישהו שאתה לא מכיר ואינך יכול לראות", היא אומרת. ההשתתפות בשיחות עזרה לה לחדד את הכישורים האלה.

המוקד הטלפוני איפשר לסטודנטים לאחיות לעמוד בדרישות לשעות קליניות למרות מגבלות ה- COVID. יוזמה זו סייעה לתלמידים ללמוד על ההשפעה של גורמי הבריאות החברתיים באמצעות מגע ישיר עם נזקקים.

עבור פרן ספנסר, סטודנט לאחיות ב- UNM Gallup, החוויה הייתה קצת יותר קרובה לבית. "אני בן אומת הנבאחו", אומר ספנסר. "הצלחתי לפנות לסבתא של נבאחו ובאמת התחברתי לאדם בצד השני של הטלפון." ספנסר מתכנן להתמחות בטיפול בפצעים ולעבוד במרכז הרפואי של הודו לאחר סיום הלימודים. 

החל מכמה סטודנטים לסיעוד המשתתפים במחצית השנייה של אביב 2020 וקיץ 2020, התוכנית התרחבה בסתיו כך שתכלול את כל הסטודנטים לסיעוד ברמה 4 בקמפוס הראשי וב- UNM Gallup. המכללה מתכננת כעת להזמין תוכניות סיעוד ברחבי המדינה להשתתף, תוך שימוש במוקד הטלפוני של מכללת UNM כמודל כיצד ניתן ליישם פרויקט זה על ניסיון קליני.