קריסטל מראה נטייה טבעית לחמלה כלפי המטופלים שלה. היא לוקחת זמן לשבת איתם ועם משפחותיהם כדי לא רק לדון בצרכים הרפואיים שלהם ובמטרות להתקדמות, אלא גם כדי ללמוד עליהם כאנשים. זו מיומנות שלא ניתן ללמד. קריסטל יכולה לבצע ריבוי משימות ולהשאיר זמן לספק תשומת לב בלתי מחולקת למטופלים שלה. כל כך הרבה מטופלים רק רוצים שישמעו אותם. הרעיון הקטן הזה של לשאול היכן הם גדלו, לשאול על החיים שלהם, ומה שהם הכי נהנים מהם הם כל הדוגמאות לרכישת אמון על ידי כך שהמטופלים ירגישו אנושיים בעולם שגרם לנו להרגיש כל כך מפולגים. קריסטל מלא חמלה ומוכשר ומדגים מה צריכה להיות סיעוד. היא תמיד חיובית ומחפשת דרכים לשפר את הטיפול ואת תרבות הסיעוד. היא תהווה אבן בניין ענקית בבסיס שתייצב מחדש את העיסוק בסיעוד.
לאורך כל תקופתו בתכנית לתארים מתקדמים, בריאן חיפש בעקביות דרכים לשפר הן את חווית המטופל והן את תוצאות המטופל. הוא מחויב למטופליו ולמציאת הגישות הטובות ביותר לשיפור איכות חייהם. פרויקט אבן היסוד של בריאן, המתמשך ב-VA, מבקש לשלב מערכות טיפול כדי לשפר את מורל הצוות יחד עם המשכיות הטיפול בחולי פגיעות בעמוד השדרה. מטרת הפרויקט היא לשלב טוב יותר באשפוז, אשפוז, בריאות טלפונית ובריאות ביתית כדי לשפר את חווית המטופל והמשפחה, לשפר את תוצאות המטופל ולהקל על שיתוף פעולה בין-תחומי. לפיכך, שיפור המורל של הצוות בהתבסס על שביעות רצון המטופלים והידע שהם מספקים טיפול באיכות מיטבית. תוך יישום התיאוריות של צדק משקם והפיכת אנוש והקבילה ישירה להן לחוויות בפועל של מטופליו החיים עם פגיעה בחוט השדרה, הוא הצליח לתמוך בשינויים טרנספורמטיביים במערכת הבריאות בהתאמה לתיאוריה יישומית ולשפר את תוצאות בריאות המטופל.
לקולין יש תשומת לב מיוחדת לפרטים שאי אפשר ללמד. היא בוחנת את הפרטים הקטנים ואת שורש הבעיה כדי לוודא שלאוכלוסיית המטופלים שלה ניתן הטיפול המתאים ביותר עבורם באותו רגע. אפילו מאחורי המסכה שלה, הילדים והמשפחות יכלו לראות את החיוך שהיה לקולין כשהיא יצרה איתם אינטראקציה, ועבודתה תמכה באהבתה למקצוע האחיות גם מאחורי הקלעים. בזמן הכנת תרשימים, ארגון דפי טרום הפעלה או השלמת סקירות של תרשימים, קולין לקחה את הזמן שלה, והיו בטוחים שהיא לא השאירה אבן על כנה במשימותיה. יש לה הבנה טובה של הצרכים של חולי ילדים ובני משפחותיהם ובמקביל מטפלת בחולים קשים בטיפול נמרץ. היא יכולה להרהר במשימות שלה ושואלת שאלות נהדרות כדי לעזור לה בטיפול בחולה.
סופי מפגינה מחויבות וטיפול חמלה למטופלים ובני משפחותיהם באמצעות מיינדפולנס במעשיה ובדבריה. בצפייה באינטראקציה שלה עם מטופלים ניתן לראות כיצד לתקשורת הטיפולית האחד על אחד שהיא משתמשת, יש השפעה חיובית על החוויה הכוללת שלהם. זה בונה בסיס של אמון עם הקהילה והטיפול בבתי החולים שיימשכו בדורות הבאים כאן בניו מקסיקו. לסופי יש מוניטין של סנגור לאורך הקריירה האקדמית שלה. לאחרונה היא עבדה כדי להקים מרפאות לחץ דם הן עבור חינוך גריאטרי ותחזוקה בריאותית וכן עבור תוכנית פריצת דרך לאחיות. תמיד לוקחת את הזמן כדי לוודא שכולם מרגישים מוערכים, שומעים ומכבדים, סופי מובילה בדוגמה. קהילות מושפעות מדי יום על ידי סופי סגרט בדרכים חיוביות רבות. למרות שהם אולי לא יודעים את שמה, הם יודעים שמישהו מסתכל החוצה ומדבר בעדם.
מנהל קשרי בוגרים
מרלנה ברמל, MBA
מכללת סיעוד
1650 University Blvd, Office 3603
1 אוניברסיטת ניו מקסיקו