הדרכת SRMC לשינוי נוף ניהול חירום

ראשית ואחרונה, מנהלי בתי החולים יודעים שהדגש חייב תמיד להיות על מתן טיפול טוב למטופל - גם כאשר הדבר הבלתי נתפס קורה.

"זה תמיד הדבר הראשון במוחנו כשאתה מתכנן כל אימון חירום", אומרת ג'ס לואיס, מנהלת חירום במרכז הרפואי האזורי של אוניברסיטת ניו מקסיקו סנדובל (SRMC). "לא משנה מה תרחיש החירום, ההכשרה שלנו צריכה להיות המטרה להבטיח את בטיחות המטופל".

רשימת הפורענות האפשרית היא אינסופית. מה קורה במקרה של פיצוץ? איך להוריד מטופלים במדרגות? לאן תיקח חולי טיפול נמרץ אם כל העיר נמצאת במשבר? מה קורה אם אתה שומע יריות במסדרון?

לואיס הצטרף ל- SRMC לפני שנה לאחר 25 שנים במחלקה לכבאות אזורית במחוז סנדובל, שם שימש כסגן מנהל תחום כיבוי אש וניהול חירום.

מאז הגעתו של לואיס, התקיימו מספר תרגילים ותרגילים, החל בתרחישי יריות פעילים. הוקמו "שריפות". עשן הופעל. "חולים" הועברו למעלה ולמטה בחדרי מדרגות.

אבל שיתופי הפעולה עם סוכנויות אזור אחרות סיפקו את התרגילים המורכבים והמאתגרים ביותר.

"ניהול חירום תמיד מונע משני דברים", אומר לואיס. "האחד הוא הצורך להגן על אנשים והשני הוא הדרישות עצמן להכשרה. כולם - מאש ומשטרה ועד לבית החולים, מנוטרים על ידי גורמים שונים.

"ריבוי סוכנויות, שלכל אחת מהן דרישות רגולטוריות שונות במקצת, פירושו שתכנון התהליך הופך להיות מסובך יותר, אך הוא גם יוצר הזדמנות לתרגיל מורכב יותר - ומציאותי יותר".

באירוע שנערך לאחרונה במחוז, בית החולים איחד כוחות עם מחלקות הכיבוי של ריו ראנצ'ו, מחוז סנדובל וקוראלס וכן המשמר הלאומי.

התרחיש החל בכך שעובד ממורמר יצר פצצה מלוכלכת. אולם ראשית היא התפוצצה פצצה קונבנציונאלית קטנה במסדרון לא מכוון-שירותים נזקקים.

"התרגיל הזה ענה לצרכים רבים כל כך באותו היום שאנשים לא מבינים", אומר לואיס.

תוכניות מתבצעות לקראת תרגיל רב סוכנויות נוסף ביוני, בו יתקיימו תרחישים חלופיים של אירועים שעשויים להשפיע על חגיגת החזיר והבשל השנתית של ריו ראנצ'ו.

"נהדר לראות כיצד ייצוג מהסוכנויות השונות מוסיף ערך לתרגילים האלה", אומר לואיס. "אנו מתכננים רמות לרמות עד רמות, כך שרמות שונות של מנהלי מערכת נקראו".

לואיס רואה בצעד האבולוציוני הבא שיתוף פעולה עם בתי חולים מיוחדים ובתי חולים סיעודיים בתרגילי הדרכה.

"תחשוב אם יקרה לך משהו קריטי ב- SRMC. האם היו המיטות והרופאים? אם לא, אז מי צריך להכשיר את קבלת המטופלים שלנו אם נצטרך להעביר אנשים מבית החולים?"

לענות על שאלות אלה באמצעות הכשרת חירום יכול לתרגם רק לטיפול טוב יותר, אומר לואיס. "בסופו של דבר, אימון זה יכול לתרגם רק לטיפול טוב יותר בחולים".