לאחר שהתמוטט בביתו והתעורר על הרצפה, מארק ג'יי שוורץ ידע שהוא צריך להגיע לבית החולים. הוא גם ידע בדיוק לאן הוא רוצה ללכת- המרכז הרפואי האזורי של אוניברסיטת ניו מקסיקו Sandoval – A Campus of UNM Hospital (SRMC). הוא התקשר לחבר שהבהיל אותו למיון ב-SRMC.
"אני בוחר ב-SRMC שוב ושוב, בגלל הצוות המדהים שהם הרכיבו", אמר שוורץ. "הם, בעיני אדם, מדהימים. לא משנה מה העבודה הנעשית, כל אדם מבצע את המשימה ביושרה, בכשירות, בשיקול דעת ומשדר תחושת גאווה וסיפוק. SRMC הרכיבה את הצוות המושלם".
הצוות הצליח להעניק לו את הטיפול שהיה צריך באותו יום. הוא בילה שלושה ימים ב-SRMC לפני שהלך הביתה. שוורץ כל כך התרגש מהטיפול שקיבל עד שהוא שלח מכתב תודה לצוות ב-SRMC.
לחץ על הסרטון למטה כדי לשמוע עוד ממכתבו ועל הניסיון שלו.
צפה בהודעה זו על