עובדי בריאות הקהילה

"עובדי בריאות בקהילה הם כוח עבודה הולך וגדל בארה"ב ההשפעה שלהם מדהימה", אמר ונציה צ'באלוס, מנהל התפעול של CHWI. "אלה אנשים שחיים בקהילות שהם משרתים. הם מבינים את השפה של האוכלוסיות שהם עובדים איתן והם אנשים שסומכים עליהם בקהילות האלה".

חלק מהתוכניות פועלות במחוז ברנאלילו, בעוד שאחרות הן בהיקף המדינה.

"יש לי הזכות הגדולה לפקח על פרויקטים חדשניים", אמר צ'באלוס. "חלק מהתוכניות הן שירות ישיר, שבהן אנו מספקים ניהול תיקים ליחידים, ויש לנו גם תוכניות חינוך והסברה."

תוכניות אלה כוללות כפר בתים זעירים, בתים יציבים וקהילות בריאות, סאלוד א-ריקזה, מסלולים למחוז ברנאלילו בריא יותר, ניהול תיקים אינטנסיבי, הגדלת זיכוי מס הכנסה בניו מקסיקו, אוריינות בריאות, שוויון בריאות, תוכנית סיוע בשכירות חירום וקשרים לקהילה . 

"אנחנו מומחים בניווט במערכות חברתיות, רפואיות ומשפטיות, אז אנחנו יכולים לעזור ללקוחות לקבל את השירותים שהם צריכים", אמר סיבאלוס. "אנחנו באים לעבודה שמחים ומוכנים לעזור לאנשים לקבל חיים טובים יותר."

להלן כמה סיפורים מעובדי בריאות קהילתיים שונים.

הון עצמי

Loida Varela עובדת בצוות CHW Health Equity, שם ניתן לראות אותה לעתים קרובות בקהילה ומפיצה עלונים על חיסוני COVID-19 ומידע על בריאות הוליסטית. 

הצוות עובד עם מחלקת הבריאות של ניו מקסיקו והמשרד לעובדי בריאות קהילתיים, כמו גם עם מספר ארגונים שותפים ברחבי המדינה כדי לספק לאוכלוסיות פגיעות מידע על שירותים זמינים.

"התפקיד שלי הוא לתת לאנשים מידע על תוכניות שונות שאנשים צריכים", אמרה בספרדית. "מה שמניע אותי לעשות את העבודה הזו הוא לחשוב על הצורך שקיים בקהילה שלנו ולהציע לאנשים עזרה".

צוות Health Equity עובד באזורים עם פגיעות חברתית גבוהה, כולל אלו הפגיעים ביותר לאי שוויון היסטוריים בבריאות ולמגיפת COVID-19. שיתוף פעולה עם ארגונים מבוססי קהילה בפריסה ארצית מבטיח שהמאמצים מונעים על ידי הקהילה.

וארלה משתתפת לעתים קרובות בהסברה קהילתית ב-The Rock at Noonday, עמותה מבוססת אמונה המספקת מזון לאוכלוסיות חסרות בית, יחד עם צרכים אחרים כמו ביגוד, מקלחות, מקלט יום, שירות דואר ועוד. 

"במקום הזה (The Rock at Noonday), אנחנו מציעים מידע על חיסוני הקורונה, ועונה על שאלות שיש לאנשים", אמרה. "המקום הזה מוצע לאנשים חסרי בית, שאין להם איפה לגור. הם באים לאכול כאן, ואלה השירותים שאנו מספקים”.

השפה העיקרית של ורלה היא ספרדית, ולכן היא תסייע לעתים קרובות לאנשים דוברי ספרדית, כמו גם לאלה הדוברים אנגלית. ולפעמים היא תסייע לאנשים שלא מדברים אף אחד מהם.

"לרוב, אנחנו נותנים מידע בספרדית, אבל אנחנו גם מדברים אנגלית", אמרה. "יש גם אנשים שהם פליטים ממדינות אחרות שאינם דוברים אנגלית או ספרדית, ובמקרה הזה, יש לנו עלונים שאנחנו יכולים להביא להם כדי שיספקו להם את המידע שהם צריכים".

וארלה אמרה שהיא אוהבת להיות מסוגלת לעזור לאנשים למצוא מידע, שירותים וסיוע. 

"חשוב מאוד שאנשים ידעו שאנחנו בקהילה, שאנחנו כאן כדי לשרת אותם, ואנחנו כאן כדי להציע להם את כל מה שהם צריכים", אמרה.

באירוע קהילתי אחד, וארלה אמרה שהיא חיברה משפחה של פליטים לרופא בריאות, כדי שהילדים יוכלו להתחסן.

"המשפחה הזו באה מארץ אחרת; הם היו פליטים. האם לא ידעה לאן לקחת את ילדיה לראות רופא כדי שילדיה יוכלו לקבל את החיסונים שלהם", אמרה. "הצלחנו לקשר אותם עם המרפאות ולתת להם את המידע שהם צריכים. זה היה מאוד מספק לעזור להם".

כפר בית זעיר

כדי להתגבר על מגפת חסרי הבית בארה"ב, הכרחי לחקור רעיונות יצירתיים וחדשניים. 

בשנת 2019, מחוז ברנליו השיג חוזה שכירות ל-30 שנה על נכס בבעלות המרכז ההודי באלבקרקי ובנה קהילה מוקפת חומה ומגודרת של 30 בתים זעירים. 

המטרה הייתה לספק מקומות מגורים מעבר לאוכלוסיית חסרי הבית, עם דלתות ננעלות ובקרת אקלים כדי להעניק לתושבים תחושת ביטחון וקביעות חזקה. תושבים מאושרים החלו לנוע בפברואר 2021.

"יש כל כך הרבה סטיגמה סביב האוכלוסייה הלא מגוררת. אנשים חושבים שהם עצלנים ולא רוצים לעבוד, אבל מה שהקהילה לא מבינה זה שאנחנו מסתכלים על שנים על גבי שנים של טראומה דורית, שימוש חמור בסמים ובעיות נפשיות חמורות", אמרה סוואנה קורטני. העובדת הסוציאלית היחידה של טייני הום וילג'. "באמצעות העבודה שלנו, אנחנו מסוגלים לחנך את הקהילה עם מה האנשים האלה באמת מתמודדים."

על מנת להתמודד עם כמה בעיות בריאותיות התנהגותיות, הכפר שכר את קורטני בשנה שעברה כדי שהתושבים יוכלו לקבל תמיכה נוספת. יחד עם השכר, הכפר יישם תוכניות שונות כמו אלכוהוליסטים אנונימיים, נרקוטים אנונימיים ומניעת הישנות. יש גם טיפול קבוצתי, פגישות שבועיות אחד על אחד וצ'ק-אין יומי כדי לעזור לטפח מערכות יחסים.

"האנשים שאני משרת הם באמת יחידים מיוחדים במינם. הם לוחמים. הם אנשים שעברו כמה מהדברים הגרועים ביותר שאפשר להעלות על הדעת", אמרה קורטני. "הם פגיעים אבל הם שורדים".

קורטני הוסיפה שהחלק האהוב עליה בעבודה הוא עבודה עם אנשים.

"הם מניעים את העבודה שאני עושה, ומה שאני הכי אוהבת בעבודה איתם הוא שלא רק שאני מסוגלת ללמד אותם דברים חדשים, אלא גם לומדת", אמרה. "אני אוהב ללמוד דברים חדשים מהלקוחות שלי ואני לומד משהו בכל יום בכל אינטראקציה שיש לי."

כחלק מהדרישות, על התושבים להיות מוכנים לקחת חלק בתוכנית להפחתת נזקים או החלמה ולא להשתמש בסמים או לשתות אלכוהול בתוך הכפר. עובדי הכפר גם מסייעים לתושבים להחזיר את עצמם לעצמם, על ידי סיוע בהזדמנויות תעסוקה ושירותים נוספים.

"לעיתים קרובות אני מהרהרת על העבר שלי ועל מה שעברתי", אמרה קורטני. "אני עושה את העבודה הזו כי הלוואי שהיה לי מישהו כשעברתי זמנים קשים מאוד."

הבתים הקטנים, שכולם צבועים בצבעים שונים, מציגים את אותה פריסה. כל בית בשטח של 120 מ"ר מגיע עם שולחן עבודה, שני כיסאות, מיטה, ארון ומרפסת. במרכז הכפר שוכן "בית הכפר" בו יכולים התושבים לבשל, ​​לכבס, לצפות בטלוויזיה, להתרועע, להשתמש באינטרנט ולגשת לספרייה.

"ללכת לכפר ולראות את החיוכים על פניהם של הלקוחות שלי - הם יודעים שיש להם עורכי דין, והם יודעים שיש להם תמיכה", אמרה. "הם יודעים שהם הולכים לספק את הצרכים שלהם על ידי העבודה שאנחנו עושים."

חיבורים לקהילה

דרך נוספת של יוזמת עובדי הבריאות הקהילתית נלחמת בחסרי בית באזור היא באמצעות תוכנית ה-Community Connections Supportive Housing (CCSH).

בשיתוף עם עיריית אלבקרקי ומחלקת שירותי הבריאות ההתנהגותית של מחוז ברנאלילו, תוכנית CCSH מספקת דיור תומך קבוע על בסיס דיירים.

התוכנית מסייעת כיום ליותר מ-600 אנשים עם צורכי בריאות התנהגותיים שהם חסרי בית או מאוכסנים בצורה מסודרת, בעלי מעורבות במשפט פלילי ו/או משתמשים תכופים בשירותי חדר מיון. CCSH מספקת שוברי דיור ליחידים ומשפחות מתאימים אשר חווים חוסר בית כרוני.

"אנחנו בונים גשרים בין הלקוח למשאבים הזמינים בקהילה שלנו כדי שנוכל למצוא פתרונות לאנשים להתגבר על מחסומים", אמרה נטלי ריי, עובדת בריאות בקהילה של CCSH. "האימון בקהילה כרוך בהרבה הקשבה, דיבור, הליכה ולמידה. אנו מחנכים, אנו דוגלים, אנו תומכים ומביאים מודעות להגברת איכות החיים בקהילה".

צוות CCSH מספק ניהול תיקים אינטנסיבי למי שנמצא ברשימת ההמתנה לשובר דיור.

בערך פעם בחודש, Wray וצוותי CCSH אחרים יוצאים לקהילה ומנסים לאתר אנשים שנמצאים ברשימת ההמתנה. בזמן שהם יוצאים לרחוב, הם גם יחלקו מוצרי היגיינה וצרכים אחרים.

"כשאנחנו יוצאים לכאן ברחובות ועושים סיוע, אנחנו מרכיבים תיקי היגיינה או שקיות למזג האוויר, ומחלקים אותם לכל מי שצריך אותם", אמרה. "ואז בזמן שאנחנו עושים את זה, אנחנו מאתרים אנשים שנמצאים ברשימת ההמתנה שלנו כדי שנוכל לספק ניהול תיקים אינטנסיבי בזמן שהם ברשימת ההמתנה כדי שיוכלו בסופו של דבר לעבור תהליך של קבלת שובר דיור."

כיום ישנם ארבעה עובדי בריאות בקהילה בתוכנית CCSH, שכל אחד מהם נושא עומס של 15-20 לקוחות ועושה שני ביקורים אישיים בחודש.

"מה שמעורר בי מוטיבציה לצאת ולעשות הסברה זה שיש לי צוות תומך, וגם ללמוד על הפרויקטים החדשים שזמינים והיכולת להיות חלק ממנו ועל התוצאות של כל פרויקט", אמרה. "אני גם נהנה להתחבר לאנשים בקהילה."