טיפול במטפלים

"אנחנו צריכים לדאוג לרווחת הצוות כדי לדאוג לרווחת הקהילה", אומר נואנס. "לפעמים אני לא יודע אם אנשים מזהים עד כמה העבודה הזו מאתגרת, אז תמיכה בצוות שלנו היא דבר שכדאי לעשות." 

מגיפת COVID-19 לא רק שמה זרקור על היעדר יכולת אשפוז בניו מקסיקו, אלא גם על הלחץ העצום שכל הצוות הרפואי סובל.

"באמת הרגשנו את ההשפעות של מה שעובדי שירותי הבריאות עברו בשנתיים האחרונות", אומרת סוזן מקאמי, מומחית לפיתוח רווחה בצוות. "הצוות צריך ללכת למקום כדי לחוות משהו אחר מלבד סבל כל היום."  

למרבה המזל, שנים לפני המגיפה, UNMH כבר תכננה שמגדל בית החולים החדש שלה יכלול יותר חללים והזדמנויות לצוות לעסוק בטיפול עצמי.

וצוות רווחת העובדים לא יכול לחכות לממש את הפוטנציאל שלו כאשר המגדל יופיע לראשונה בסוף 2024.

מהות הרווחה שולבה בעצם עיצוב המגדל.

צבעים ומרקמים מרגיעים שנועדו לעורר את היופי הטבעי של ניו מקסיקו יטפחו סביבה מרגיעה. הצוות יוכל לגשת בקלות לגן מרפא חיצוני, שבילי הליכה ואופניים ונופים של הטבע.

מערכות אקוסטיות משופרות יבטיחו שהצוות יוכל לברוח מהרעש של בית החולים בעת הצורך. אמצעי בנייה לשיפור איכות האוויר יפחיתו מזהמים בתוך הבית.

אחד המאפיינים הברורים ביותר יהיה שפע האור הטבעי, הודות לחלונות הגדולים ברחבי המגדל. זו תהיה תוספת מבורכת, כי במקומות רבים בבית החולים הנוכחי אין גישה לחלונות.

"אור טבעי ממלא תפקיד כה קריטי על השינה שלנו, אפילו על המערכת החיסונית שלנו", מסבירה מליסה מקונל-הנד, מומחית נוספת לפיתוח רווחה. "האור הטבעי הנוסף במגדל יאפשר לעובדי הבריאות שלנו לקבל את הגירוי הזה ולהרגיש משוחזר."

במגדל יהיו גם חללים ברמות שונות - כמו חדרי הנקה, חדרי שירותים ניטרליים מגדרית וחדרי הפוגה - שהצוות יוכל להשתמש בהם לפרטיות ולשיקוף עצמי.

אבל המרחב הייחודי ביותר המוקדש לרווחת העובדים הוא קמפוס סקיי ברמה 4.

כאן, צוות UNMH, סגל מרכז מדעי הבריאות וסטודנטים ייהנו מנופים של הרי סנדיה ויקבלו גישה לחדרי ישיבות ואזורי הפסקה. נואנז והצוות שלו כבר רואים את ההזדמנויות המרגשות שיציע קמפוס סקיי.   

"כל כך חשוב לרווחה הוא מקום לביצוע פעילויות - מקום לשחרור דחיסה ומרחב סודי שבו אתה יכול לראות אנשים אחד על אחד ולהיות מסוגל לתמוך בהם", אומר נואנז. "קמפוס סקיי יעזור לספק את זה."

חלק מהפעילויות הללו יכולות לכלול קורסי מדיטציה, שיעורי יוגה וריקוד ומפגשי ציור.

שירותים מרגשים רבים ממתינים למקסיקנים החדשים כאשר המגדל ייפתח בסוף 2024. אבל אחד ההישגים הטובים ביותר של המגדל הוא שהוא יטפח אווירה שבה ניתן יהיה לטפל במטפלים - כל הצוות המשרת את הקהילה שלנו ללא אנוכיות.

רווחה טובה יותר של הצוות מובילה בהכרח לטיפול טוב יותר בחולים.

"אנחנו כל כך נרגשים מכל זה", אומר רכז התוכנית אדי רוחאס-אלווארדו. "אנחנו מוכנים לראות איך המגדל יחזק את המורל ויעזור לרווחה הכללית של הצוות שלנו".