ערכות כלים של LEO

על מנת לתמוך בצורה הטובה ביותר בקהילת HSC ביצירה ותחזוקה של סביבות למידה מכבדות, תומכות ומכילות, LEO משתפת ערכות כלים ומשאבים כחלק מהדוחות הרבעוניים שלנו. כל אחת מערכות הכלים שפרסמנו מקושרת למטה עם תיאורים נלווים של כל ערכת כלים. אנו מקווים שתמצאו אלה מועילים בזמן שאתם פועלים לטיפוח סביבות למידה חיוביות.

דיווח חובה

כמעט כל מי שעובד באוניברסיטת ניו מקסיקו הוא מה שנקרא מדווח חובה. מדווחים חובה נדרשים לדווח על התנהגויות מסוימות למשרד הציות, האתיקה והזדמנויות השוויוניות של UNM (CEEO). ערכת כלים זו תעזור לכם להבין מהן התנהגויות אלו, מהן אחריותכם, כיצד לדווח ומה קורה אם לא מדווחים. דיווח חובה נדרש על פי מדיניות פדרלית ואוניברסיטאית, ולכן חשוב מאוד שכל אחד יבין את תפקידו, חובותיו והמטרה העומדת מאחורי מעמד המדווח החובה.

התנהגויות וציפיות מקצועיות מסטודנטים לרפואה

סטודנטים לרפואה (MD) צפויים לנהוג במקצועיות בכל סביבות הלמידה שלהם, כולל כיתות ומרחבים קליניים. התנהגות לא מקצועית עלולה להיות בעלת השלכות חמורות, כגון ציונים נמוכים יותר, טיפול לקוי בחולים ואף פיטורים ממרכז הלימודים של UNM.

מכיוון שזהו חלק כה חשוב בהכשרת רופא, מנהל המחקר רצה להבטיח שתקני המקצועיות עבור סטודנטים לרפואה יהיו מעודכנים, ברורים ועקביים ברחבי המוסד.

לשם כך, צוות ה-LEO עבד עם סגל ומנהיגים רבים אחרים כדי לפתח סט חדש של סטנדרטים מקצועיים, אשר ייכנסו לתוקף באופן מיידי. אנו מקווים שערכת כלים זו תעזור לכם להבין את הסטנדרטים, לקבל תחושה של התנהגויות העומדות ואינן תואמות את הסטנדרטים, ולהבהיר מה קורה אם סטנדרטים אלה לא ייענו.

מה לומר כשאי אפשר להגיד הרבה

הנחיה זו תומכת במפקחים - כולל מנהלי תוכניות, ראשי חטיבות, ראשי מחלקות ואחרים - בניהול תקשורת, סודיות והתנהגות במהלך תהליכים פעילים של משרד סביבת הלמידה (LEO).

הנחיה זו משלימה את תהליכי איסוף העובדות והחקירה של משרד הרווחה (LEO), כמו גם את תוכניות נגד נקמה, הנחיות איסור מגע ואמצעים זמניים או תומכים. המטרה היא לשמור על סודיות והגינות תוך שמירה על ביטחון פסיכולוגי, אמון ויציבות.

במיוחד בסביבות קטנות, שתיקה יכולה ליצור אי ודאות או חוסר אמון, ולעתים קרובות מתפרשת כחוסר מעש או חשש ש"מטאטוא מתחת לשטיח". מנהיגים מוזמנים להכיר בכך שמשהו קרה, לאותת שתהליכים פורמליים בעיצומם, לחזק את הפרטיות ולהבטיח לצוותים שננקטים צעדים מתאימים. שקיפות פרוצדורלית מסייעת להבטיח שבהירות, ריסון וטיפול יכולים, וחייבים, להתקיים לצד סודיות.

התקשרות פנימה לעומת התקשרות החוצה

בטיפוח מרחבים של הכלה ושייכות, חשוב לזהות, לנקוב בשמם ולטפל כאשר אנשים או קבוצות חווים פגיעה, כגון יחס לקוי, הטיה או אפליה. פעולות אלו הן מה שמעבירות מישהו מלהיות צופה מהצד - צופה בפגיעה - להיות אדם שמתערב בפגיעה. ידיעת כיצד לדבר יכולה לעזור לנו להרהר, ואז לפעול, בדרכים שאנו מרגישים שיקדמו בצורה הטובה ביותר שינוי בונה ומתמשך.
המטרה של "קריאה פנימה", כפי שציטט ד"ר הרולד ר. סונדרס, היא ליצור שיחה שבה אדם שפוגע "מכיר בטענות האנושיות התקפות של האחר" ו"מקשיב מספיק לעומק כדי להשתנות ממה שהוא לומד".

כוונה לעומת השפעה

דמיינו שאתם אומרים משהו שאתם חושבים שהוא מחמאה, או אמירה ניטרלית, אבל מאוחר יותר אומרים לכם שפגעתם במישהו. אבל לא התכוונתם, ואתם לא יודעים למה הוא מתכוון. או, דמיינו שמישהו אומר משהו שאתם מוצאים פוגעני מאוד. אתם נותנים לו משוב, אבל כל מה שהוא אומר זה, "זו לא התכוונתי". כאשר כוונה והשפעה לא מתיישבים, אנחנו מוצאים את עצמנו לעתים קרובות בקונפליקטים. ערכת כלים זו תעזור למצוא דרכים להתקדם ביעילות.

סגירת לולאה

לאחר שמישהו מעלה בפניכם דאגה, הוא לרוב רוצה לדעת שטופלה החשש שלו, מה קרה, ומה לוח הזמנים לשיפור המצב. תקשורת חזרה זו נקראת לעתים קרובות "סגירת מעגל", משום שזה מה שמאפשר לאדם עם החשש להבין שהתהליך הסתיים וללמוד מה קרה ומה הוא יכול לצפות לעתיד.

יצירה ותחזוקה של סביבות למידה מכבדות, תומכות ומכילות

ערכת כלים זו מספקת לסגל, ללומדים, לצוות ולמנהלים הנחיות ואסטרטגיות לטיפוח סביבות למידה תומכות, מכבדות ומכילות. היא מתארת ​​עקרונות מרכזיים וצעדים מעשיים כדי להבטיח שכולם יוכלו לשגשג תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים בחינוך, במחקר ובטיפול בחולים.

מתן משוב ו קבלת משוב

משוב הוא מעשה של אכפתיות. דמיינו תרבות שבה משוב, אפילו משוב ביקורתי, נחשב למתנה - מעשה של אכפתיות ותמיכה - ולא כעונש. שבה משוב תמיד היה צפוי, מתקבל בברכה ותורגל במיומנות ובענווה מכל הצדדים. תנועה לעבר תרבות הרואה במשוב מתנה פירושה לא להעמיד פנים שמשוב הוא קל, אלא שמדובר במיומנות לתרגול מכוונת וביחד באחריות משותפת.