העיקרון המנחה שלנו - שיתוף בידע הנכון, בזמן הנכון, במקום הנכון יכול לשנות את העולם - מדגיש את עבודתנו מול ממשלות, רשויות אכיפת חוק, מתקני תיקון וחדרי חדשות.
היא חוללה מהפכה באופן שבו פועלים מוסדות אבן הפינה שלנו לשירות הציבורי.
משטרת אלבוקרקי משתמשת במודל ECHO כדי להגדיר מחדש כיצד שוטרים לומדים על התערבות במשבר, והופכת לסוכנות אכיפת החוק הראשונה במדינה שמספקת סוג ייחודי זה של השכלה מתמשכת.
במשך יותר מעשור, תכנית ECHO מציעה לאנשים כלואים ולפני כן כלואים משנה את חונכותם של עמיתים וחינוך של מוכנים לעבודה ובריאות.
לאחרונה הרחבנו את השפעת השירות הציבורי שלנו באמצעות עיתונות; במטרה לתמוך ולשמור על עיתונאים בניו מקסיקו הכפרית, תוכנית ECHO שלנו מספקת משאבים, הכשרה ורשת הזדמנויות.