קבל עזרה ומצא מידע אודות בעיות שירות.
תמיכת הטכנולוגיה של HSC מספקת תמיכה בשירותי ליבה לכל סגל העובדים והצוות של מרכז מדעי הבריאות (HSC) בתחנות עבודה סטנדרטיות בבעלות HSC והפעלתן. ייתכן ששירותים אלה לא יחולו על תחנות עבודה או מחלקות שאינן סטנדרטיות עם צוות טכני בלתי תלוי.
בדוק את כל השינויים הקרובים למערכות או שירותים של HSC. במהלך שינויים, ייתכנו הפסקות טכנולוגיה. אנו מתנצלים מראש על אי הנוחות.
צפה ביומן השינויים העולמי ב- HSC. לקבלת עזרה נוספת, התקשר ל- HSC IT בכתובת 505-272-1694.
3/23 - תחזוקת מערכת ניהול זהויות 8:00 בבוקר - 11:00 בבוקר
מערכת ניהול הזהויות HSCID תהיה במצב לא מקוון לתחזוקה במהלך תקופה זו. גישה לפורטל השירות העצמי לעדכונים דמוגרפיים ואיפוס/שינויי סיסמה לא תהיה זמינה.
1/22 - הסר את Silverlight מכל תחנות העבודה של HSC - 8:00 בבוקר
Silverlight יוסר אוטומטית מתחנות עבודה של HSC על מנת להקל על בעיות פגיעות ידועות.
1/17 - הסר את כתובת האתר של VPN hscvpn.health.unm.edu
כתובת ה-URL תוחלף ב-unmhs-vpn.health.unm.edu. כל מי שמשתמש בכתובת ה-URL הישנה יצטרך לעבור לכתובת ה-URL החדשה.
שדרוג VPN של UNM Health and Health Sciences, 18 בדצמבר
צוות הרשת ישדרג את שרתי הרשת הפרטית הווירטואלית (VPN). יום שני, 18 בדצמבר, החל מהשעה 5:30 בבוקר. השדרוג הזה צפוי להימשך כשעה וחצי וישפר את היציבות והאבטחה של VPN. אנא ודא שכל הצוות שעובד ביום שני, 18 בדצמבר מודע לעבודת השדרוג הזו.
השפעה על משתמשים בזמן השבתה:
אנו מכירים בכך שזמן השבתה של המערכת פוגע בזרימת העבודה. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות בזמן השלמת העבודה החשובה הזו. אם אתה נתקל בבעיות עם מערכות שאינן VPN במהלך השבתה זו, אנא צור קשר עם דלפק השירות כאן או התקשר ל-2-DATA (272-3282).
השבתה מתוכננת של מרכז הלמידה, 14-18 בספטמבר
הספק של Learning Central יבצע העברה של שרתי סביבת הייצור שלנו ושדרוג למערכת החל מיום חמישי, 14 בספטמבר בשעה 10:18 ועד יום שני, 10 בספטמבר בשעה 14:18 אנא ודא שכל חברי הצוות עובדים מיום חמישי , XNUMX בספטמבר עד יום שני, XNUMX בספטמבר מודעים לזמן ההשבתה הזה. כל הגישה ל-Learning Central לא תהיה זמינה.
מסגרת זמן ההשבתה היא משמעותית, עם זאת, יש צורך להבטיח פריסה מוצלחת של הסביבה לשרתים משודרגים ולגרסה המתמשכת של התוכנה. עם השלמת ההגירה, המערכת תהיה מיושרת יותר עם הספק, פלטפורמת ההיפר-scaler של SAP, שתספק גישה מהירה יותר לחידושי למידה וגמישות משופרת עם בסיס מתקדם.
7/15 - הפסק את הרשת האלחוטית HSC_Guest - 7:00 בבוקר
אבטחת הרשת תפסיק את HSC_Guest ב-07/10/2023 בשעה 700 בבוקר. UNM_Health_Guest המחליף נמצא בייצור במקביל כבר מספר חודשים. אנו צופים כמות קטנה של משתמשים עסקיים פוטנציאליים שעדיין משתמשים ב-HSC_Guest ונזרז את הסיוע בהעברתם לרשת אחרת אם יתעורר הצורך.
7/15 - הגירת מכשירי VPN - 9:00 בבוקר - 12:00 בערב
העברה לפלטפורמת חומרה ושרת רישיון חדשה של Ivanti.
חלון תחזוקה חודשי של HSC - 7:00 בבוקר - 9:00
HSC IT Systems הקימה חלון תחזוקה שוטף שיהיה בשבת השלישית בכל חודש בין השעות 7:00 בבוקר עד 9:00 בבוקר. חלון זה נועד לאפשר לצוות ה-IT לבצע עדכוני מערכת קריטיים ואתחול מחדש של השרת בעת הצורך על מנת להבטיח סביבה יציבה ומאובטחת. במהלך חלון זה, ייתכן שחלק מהשירותים האקדמיים והמחקריים לא יהיו זמינים לסירוגין.
שירותים קליניים וטיפול בחולים לא יושפעו מחלון זה.
אם יש לך שאלות, אנא צור קשר עם: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
3/23 - תחזוקת מערכת ניהול זהויות 8:00 בבוקר - 11:00 בבוקר
מערכת ניהול הזהויות HSCID תהיה במצב לא מקוון לתחזוקה במהלך תקופה זו. גישה לפורטל השירות העצמי לעדכונים דמוגרפיים ואיפוס/שינויי סיסמה לא תהיה זמינה.
1/22 - הסר את Silverlight מכל תחנות העבודה של HSC - 8:00 בבוקר
Silverlight יוסר אוטומטית מתחנות עבודה של HSC על מנת להקל על בעיות פגיעות ידועות.
1/17 - הסר את כתובת האתר של VPN hscvpn.health.unm.edu
כתובת ה-URL תוחלף ב-unmhs-vpn.health.unm.edu. כל מי שמשתמש בכתובת ה-URL הישנה יצטרך לעבור לכתובת ה-URL החדשה.
שדרוג VPN של UNM Health and Health Sciences, 18 בדצמבר
צוות הרשת ישדרג את שרתי הרשת הפרטית הווירטואלית (VPN). יום שני, 18 בדצמבר, החל מהשעה 5:30 בבוקר. השדרוג הזה צפוי להימשך כשעה וחצי וישפר את היציבות והאבטחה של VPN. אנא ודא שכל הצוות שעובד ביום שני, 18 בדצמבר מודע לעבודת השדרוג הזו.
השפעה על משתמשים בזמן השבתה:
אנו מכירים בכך שזמן השבתה של המערכת פוגע בזרימת העבודה. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות בזמן השלמת העבודה החשובה הזו. אם אתה נתקל בבעיות עם מערכות שאינן VPN במהלך השבתה זו, אנא צור קשר עם דלפק השירות כאן או התקשר ל-2-DATA (272-3282).
השבתה מתוכננת של מרכז הלמידה, 14-18 בספטמבר
הספק של Learning Central יבצע העברה של שרתי סביבת הייצור שלנו ושדרוג למערכת החל מיום חמישי, 14 בספטמבר בשעה 10:18 ועד יום שני, 10 בספטמבר בשעה 14:18 אנא ודא שכל חברי הצוות עובדים מיום חמישי , XNUMX בספטמבר עד יום שני, XNUMX בספטמבר מודעים לזמן ההשבתה הזה. כל הגישה ל-Learning Central לא תהיה זמינה.
מסגרת זמן ההשבתה היא משמעותית, עם זאת, יש צורך להבטיח פריסה מוצלחת של הסביבה לשרתים משודרגים ולגרסה המתמשכת של התוכנה. עם השלמת ההגירה, המערכת תהיה מיושרת יותר עם הספק, פלטפורמת ההיפר-scaler של SAP, שתספק גישה מהירה יותר לחידושי למידה וגמישות משופרת עם בסיס מתקדם.
7/15 - הפסק את הרשת האלחוטית HSC_Guest - 7:00 בבוקר
אבטחת הרשת תפסיק את HSC_Guest ב-07/10/2023 בשעה 700 בבוקר. UNM_Health_Guest המחליף נמצא בייצור במקביל כבר מספר חודשים. אנו צופים כמות קטנה של משתמשים עסקיים פוטנציאליים שעדיין משתמשים ב-HSC_Guest ונזרז את הסיוע בהעברתם לרשת אחרת אם יתעורר הצורך.
7/15 - הגירת מכשירי VPN - 9:00 בבוקר - 12:00 בערב
העברה לפלטפורמת חומרה ושרת רישיון חדשה של Ivanti.
חלון תחזוקה חודשי של HSC - 7:00 בבוקר - 9:00
HSC IT Systems הקימה חלון תחזוקה שוטף שיהיה בשבת השלישית בכל חודש בין השעות 7:00 בבוקר עד 9:00 בבוקר. חלון זה נועד לאפשר לצוות ה-IT לבצע עדכוני מערכת קריטיים ואתחול מחדש של השרת בעת הצורך על מנת להבטיח סביבה יציבה ומאובטחת. במהלך חלון זה, ייתכן שחלק מהשירותים האקדמיים והמחקריים לא יהיו זמינים לסירוגין.
שירותים קליניים וטיפול בחולים לא יושפעו מחלון זה.
אם יש לך שאלות, אנא צור קשר עם: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
קבל התראות בדוא"ל על פגיעה בשירות או הפסקות שירות.