קבל עזרה ומצא מידע אודות בעיות שירות.
תמיכת הטכנולוגיה של HSC מספקת תמיכה בשירותי ליבה לכל סגל העובדים והצוות של מרכז מדעי הבריאות (HSC) בתחנות עבודה סטנדרטיות בבעלות HSC והפעלתן. ייתכן ששירותים אלה לא יחולו על תחנות עבודה או מחלקות שאינן סטנדרטיות עם צוות טכני בלתי תלוי.
הוראות הגעה למרכז הספרייה והמידע (קומה שלישית חדר 317) הכניסה לבניין בקומה השנייה.
בדוק את כל השינויים הקרובים למערכות או שירותים של HSC. במהלך שינויים, ייתכנו הפסקות טכנולוגיה. אנו מתנצלים מראש על אי הנוחות.
צפה ביומן השינויים העולמי ב- HSC. לקבלת עזרה נוספת, התקשר ל- HSC IT בכתובת 505-272-1694.
26/3/3 - 30/5/26 סגירת רשת אלחוטית מאובטחת HSC_ - הושלם
עדכונים לפורטל רשת UNM_Health_Guest, 3 במרץ
ההתחלה יום שלישי, 3 במרץ, מה היא רשת Wi-Fi לאורחים של UNM_Health_ יעודכן כדי לשפר את חוויית החיבור תוך חיזוק האבטחה והגנה טובה יותר על נתוני הארגון והמטופלים.
הפורטל המעודכן יציע שתי אפשרויות חיבור:
עם הפעלת רישום עובדים ו-SSO (כניסה יחידה), הצוות לא יצטרך עוד להתחבר מספר פעמים, וכתוצאה מכך חוויית חיבור חלקה ויעילה יותר.
סקירה חטופה של Wi-Fi לאורחים
האם ה-Wi-Fi לאורחים מאובטח?
כן. רשת האורח כוללת הגנות מובנות כגון בידוד מכשירים, תעבורת אינטרנט מאובטחת וכללי חומת אש כדי לסייע בשמירה על בטיחות המכשירים המחוברים.
לאיזה גישה אני יכול/ה לגשת ב-Wi-Fi לאורחים?
הערה: גישת VPN למשאבי UNMH דורשת הרשמה ל-BYOD
למה האם אנחנו עושים את זה?
רשת האורחים פתוחה במכוון כדי לתמוך בגישה פשוטה יותר עבור המבקרים והמטופלים שלנו, כמו גם במגוון רחב של מכשירים הזקוקים לגישה נוחה לאינטרנט, כולל עמדות קיוסק, צגים חכמים וניטור חום.
שיפורים אלה מתאפשרים הודות ל- צוות אבטחת רשת, שעבודתו מאחורי הקלעים מסייעת להבטיח רשת אמינה ומאובטחת - מה שמקל על מתן טיפול בחולים ומאפשר ל-UNM Health לספק יותר עבור תושבי ניו מקסיקו.
9/5/26 - עדכוני מערכת טלפון Voice Over IP 8:00 בבוקר - 5:00 אחה"צ - הושלם
צוותי UNMH ו-UNM Data Networking יבצעו תחזוקה ברשת ה-VoIP התומכת בטלפוני VoIP ברחבי מערכת הבריאות ומרכז מדעי הבריאות. יש לבצע את העבודה על מנת להבטיח את האמינות והזמינות של שירותי ה-IT ולצמצם את הסיכון להפסקת שירות ממושכת ובלתי מתוכננת. עבדנו עם בעלי עניין מרכזיים כדי לזהות את התאריך הטוב ביותר להשלמת העבודה שתשפיע בצורה המינימלית על המשתמשים.
אנו יודעים שאין זמן אידיאלי לבצע עבודה זו, ואנו מודים לכם מראש על הבנתכם בנוגע לצורך לתחזק את המערכות והשירותים שלנו.
חלון תחזוקה:
- 9 במאי, 2026, 8:00 עד 17:00
במהלך תקופה זו, משתמשי מערכת הבריאות ומרכז מדעי הבריאות יחוו הפסקות טלפון לסירוגין בטלפוני VoIP בלבד. משטרת קמפוס UNM וחדר הגעה 911 יהיו זמינים במהלך עבודות התחזוקה המתוכננות, ובמידת הצורך ניתן יהיה ליצור איתם קשר דרך המכשיר הנייד שלכם.
לסיוע בשירותי ה-IT של UNM, אנא צרו קשר עם שירותי תמיכת הלקוחות של UNM IT בטלפון 277-5757. שעות הפעילות הן שני עד שישי, 7:30 בבוקר עד 17:00 בערב.
5/4/26 - עדכון מערכת הפעלה לתחנות עבודה של Windows BYOD
דרישת מערכת ההפעלה המינימלית עבור תחנות עבודה אישיות של Windows תשתנה ל-Windows 11. תחנות עבודה אישיות של Windows 10 לא יוכלו עוד לגשת ישירות למשאבי HSC.
26/3/3 - 30/5/26 סגירת רשת אלחוטית מאובטחת HSC_ - הושלם
עדכונים לפורטל רשת UNM_Health_Guest, 3 במרץ
ההתחלה יום שלישי, 3 במרץ, מה היא רשת Wi-Fi לאורחים של UNM_Health_ יעודכן כדי לשפר את חוויית החיבור תוך חיזוק האבטחה והגנה טובה יותר על נתוני הארגון והמטופלים.
הפורטל המעודכן יציע שתי אפשרויות חיבור:
עם הפעלת רישום עובדים ו-SSO (כניסה יחידה), הצוות לא יצטרך עוד להתחבר מספר פעמים, וכתוצאה מכך חוויית חיבור חלקה ויעילה יותר.
סקירה חטופה של Wi-Fi לאורחים
האם ה-Wi-Fi לאורחים מאובטח?
כן. רשת האורח כוללת הגנות מובנות כגון בידוד מכשירים, תעבורת אינטרנט מאובטחת וכללי חומת אש כדי לסייע בשמירה על בטיחות המכשירים המחוברים.
לאיזה גישה אני יכול/ה לגשת ב-Wi-Fi לאורחים?
הערה: גישת VPN למשאבי UNMH דורשת הרשמה ל-BYOD
למה האם אנחנו עושים את זה?
רשת האורחים פתוחה במכוון כדי לתמוך בגישה פשוטה יותר עבור המבקרים והמטופלים שלנו, כמו גם במגוון רחב של מכשירים הזקוקים לגישה נוחה לאינטרנט, כולל עמדות קיוסק, צגים חכמים וניטור חום.
שיפורים אלה מתאפשרים הודות ל- צוות אבטחת רשת, שעבודתו מאחורי הקלעים מסייעת להבטיח רשת אמינה ומאובטחת - מה שמקל על מתן טיפול בחולים ומאפשר ל-UNM Health לספק יותר עבור תושבי ניו מקסיקו.
9/5/26 - עדכוני מערכת טלפון Voice Over IP 8:00 בבוקר - 5:00 אחה"צ - הושלם
צוותי UNMH ו-UNM Data Networking יבצעו תחזוקה ברשת ה-VoIP התומכת בטלפוני VoIP ברחבי מערכת הבריאות ומרכז מדעי הבריאות. יש לבצע את העבודה על מנת להבטיח את האמינות והזמינות של שירותי ה-IT ולצמצם את הסיכון להפסקת שירות ממושכת ובלתי מתוכננת. עבדנו עם בעלי עניין מרכזיים כדי לזהות את התאריך הטוב ביותר להשלמת העבודה שתשפיע בצורה המינימלית על המשתמשים.
אנו יודעים שאין זמן אידיאלי לבצע עבודה זו, ואנו מודים לכם מראש על הבנתכם בנוגע לצורך לתחזק את המערכות והשירותים שלנו.
חלון תחזוקה:
- 9 במאי, 2026, 8:00 עד 17:00
במהלך תקופה זו, משתמשי מערכת הבריאות ומרכז מדעי הבריאות יחוו הפסקות טלפון לסירוגין בטלפוני VoIP בלבד. משטרת קמפוס UNM וחדר הגעה 911 יהיו זמינים במהלך עבודות התחזוקה המתוכננות, ובמידת הצורך ניתן יהיה ליצור איתם קשר דרך המכשיר הנייד שלכם.
לסיוע בשירותי ה-IT של UNM, אנא צרו קשר עם שירותי תמיכת הלקוחות של UNM IT בטלפון 277-5757. שעות הפעילות הן שני עד שישי, 7:30 בבוקר עד 17:00 בערב.
5/4/26 - עדכון מערכת הפעלה לתחנות עבודה של Windows BYOD
דרישת מערכת ההפעלה המינימלית עבור תחנות עבודה אישיות של Windows תשתנה ל-Windows 11. תחנות עבודה אישיות של Windows 10 לא יוכלו עוד לגשת ישירות למשאבי HSC.
קבל התראות בדוא"ל על פגיעה בשירות או הפסקות שירות.