קבל עזרה ומצא מידע אודות בעיות שירות.
תמיכת הטכנולוגיה של HSC מספקת תמיכה בשירותי ליבה לכל סגל העובדים והצוות של מרכז מדעי הבריאות (HSC) בתחנות עבודה סטנדרטיות בבעלות HSC והפעלתן. ייתכן ששירותים אלה לא יחולו על תחנות עבודה או מחלקות שאינן סטנדרטיות עם צוות טכני בלתי תלוי.
הוראות הגעה למרכז הספרייה והמידע (קומה שלישית חדר 317) הכניסה לבניין בקומה השנייה.
בדוק את כל השינויים הקרובים למערכות או שירותים של HSC. במהלך שינויים, ייתכנו הפסקות טכנולוגיה. אנו מתנצלים מראש על אי הנוחות.
צפה ביומן השינויים העולמי ב- HSC. לקבלת עזרה נוספת, התקשר ל- HSC IT בכתובת 505-272-1694.
ייקבע בהמשך - סיום רשת האלחוט HSC_Secure
הוצאה משימוש מתוכננת של רשת האלחוטית HSC_Secure עקב חומרת EOL/EOS עבור רשת זו. רשתות האלחוטיות UNM_Health_Guest ו-UNM_Health_Secure זמינות לקישוריות חלופית בהתאם לדרישות המכשיר.
7/16/25 - שדרוג אפליקציית RightFax 6:00 - 8:00
כדי להבטיח שאפליקציית RightFax תקבל חבילות שירות ותיקונים חדשים, אפליקציית RightFax תועבר לסביבה משודרגת.
2/24/25 - שדרוג VPN של רדיולוגיה 5:30 - 8:30
שדרג את VPN של רדיולוגיה ל-22.7R2.6. במהלך השדרוג לקוחות עשויים לחוות ניתוק קצר בזמן שהמנהיג מחליף גלילים.
2/25/25 - שדרוג UNMHSC VPN 5:30 - 8:30
שדרג את UNMHSC VPN ל-22.7R2.6. במהלך השדרוג לקוחות עשויים לחוות ניתוק קצר בזמן שהמנהיג מחליף גלילים.
2/3/25 - לפרוש שירותי Airwatch 9:00 בבוקר
הפסק את השירותים והציוד של AirWatch עבור MDM. כל המכשירים הנתמכים הועברו ל-Intune.
יישום BYOD עד 12/31/2024
UNM HHS דורש מהמשתמש לרשום את ה-BYOD עם ה-MDM. בתצורת BYOD, ה-MDM דורש "מיכל" אחסון מוצפן בשימוש במכשיר בעת אחסון UNM HHS למקרה שהמכשיר יאבד או ייגנב.
ייקבע בהמשך - סיום רשת האלחוט HSC_Secure
הוצאה משימוש מתוכננת של רשת האלחוטית HSC_Secure עקב חומרת EOL/EOS עבור רשת זו. רשתות האלחוטיות UNM_Health_Guest ו-UNM_Health_Secure זמינות לקישוריות חלופית בהתאם לדרישות המכשיר.
7/16/25 - שדרוג אפליקציית RightFax 6:00 - 8:00
כדי להבטיח שאפליקציית RightFax תקבל חבילות שירות ותיקונים חדשים, אפליקציית RightFax תועבר לסביבה משודרגת.
2/24/25 - שדרוג VPN של רדיולוגיה 5:30 - 8:30
שדרג את VPN של רדיולוגיה ל-22.7R2.6. במהלך השדרוג לקוחות עשויים לחוות ניתוק קצר בזמן שהמנהיג מחליף גלילים.
2/25/25 - שדרוג UNMHSC VPN 5:30 - 8:30
שדרג את UNMHSC VPN ל-22.7R2.6. במהלך השדרוג לקוחות עשויים לחוות ניתוק קצר בזמן שהמנהיג מחליף גלילים.
2/3/25 - לפרוש שירותי Airwatch 9:00 בבוקר
הפסק את השירותים והציוד של AirWatch עבור MDM. כל המכשירים הנתמכים הועברו ל-Intune.
יישום BYOD עד 12/31/2024
UNM HHS דורש מהמשתמש לרשום את ה-BYOD עם ה-MDM. בתצורת BYOD, ה-MDM דורש "מיכל" אחסון מוצפן בשימוש במכשיר בעת אחסון UNM HHS למקרה שהמכשיר יאבד או ייגנב.
קבל התראות בדוא"ל על פגיעה בשירות או הפסקות שירות.